腾讯：针对360用户终止QQ是无奈决定（5）

腾讯称360软件卸载很麻烦

提问：接下来腾讯打算如何行动？

熊明华：我们现在的关键是怎么保护好用户，这个最关键。如果我们现在不去做这种抗争的话，对我们的用户是不负责责任的。

孙忠怀：这件事情我们并不是很愿意这样去做。另外各位可以去试一下，要卸载360的话是非常麻烦的，你卸一下QQ的话是非常容易就卸掉了。

提问：合作的内容是什么，他们提出的怎么样的合作？还有360的软件只有扣扣保镖有问题，还是所有的360软件都有问题？

熊明华：扣扣保镖是通过360安全卫士来打包的，是在一个安装包里面的，所以我们也是逼不得已，所以如果真是想用QQ的用户，可以不安装他们的软件。

几乎所有的360都存在着恶意破坏

腾讯公关总经理刘畅：可以这么说，几乎所有的360都存在着恶意破坏。

提问：比如说我们的广告，其实我们部分的用户也问过是什么原因，有这么大的用户群体放在这里，会不会认为有些地方是有改进空间的？

熊明华：任何一个公司的产品肯定是有不断优化、不断提升的过程，我不是说我们做的东西百分之百的对，但是我们会给用户选择。360做浏览器就把别的浏览器打压下去，然后把自己的浏览器做的很高。

我举个例子大家就明白了，就像一家公司是叫360保安公司，这个公司是生产安检设备，然后它还提供安检设备的安装和操作。然后他到处推广他的安检设备，他不说不光可以提供设备，还可以提供人员。但是你引进他的安检之后，你带了手机、计算机进来的时候就会报警，你要问他怎么办呢？他说去买360牌的电脑、手机，就可以了。他就是用这种方式，他现在有360的浏览器，以后还会有其他的东西，就是说他把大门用安检的方式给把住了。

比如说腾讯是用户最大的一个大楼，比如说首都机场的安检设备，我们买了一个第三方的安检设备，我们腾讯要做易燃易爆品的特别安检。360他说机场客流量大，最好推广他们的手机和电脑了，用户从他的安检仪一过肯定手机、信用卡的信息就被偷走了。

病毒木马查杀应由相对公平的机构和非盈利机构来掌管

提问：机场的安检是国家的，而腾讯的安检是自己的。

熊明华：我只是一个比喻，360也是他们自己的。这是一个非常好的话题，我非常希望将来中国病毒、木马的查杀是由一个相对公平的机构，而且是非盈利的机构来掌管的，这样才可以保持公平、公正。

360本身是一家盈利的公司，因此他拿这个来要挟同行、打击同行，这是不对的。所以我希望将来安全的产品，可以有一个同业的联盟，但是是一个非盈利的机构，这样才可以真正的解决问题，我们腾讯愿意促成将来杀毒产品变成一个非盈利性的、公正性的产品。

腾讯公关总经理刘畅：我再补充一下刚才说的问题，腾讯的安检是保护QQ用户的安全，也就是说我们不是对360用户进行安检，我们的安全扫描模块每天会报告1500万次的扫描木马，这是保护我们自己的用户。

我们的QQ扫描有些用户体验觉得不好，2008年的时候我们帮助公安部破获了一个非常大的木马、盗号团伙，我们加强了安全模块的运营。后来应用户的需求，我们取消的这一块，但是我们现在觉得还是有必要加上这一块的。

提问：可能大家会有一个想法，就是腾讯太强大了，用户可能会制衡腾讯。

腾讯公关总经理刘畅：为什么要让别人知道我在家做什么？腾讯为什么你要保护用户安全，你应该把用户安全模块去掉让360来保护，你不能随便买一个大盖帽就说是警察了，这很可笑的。

[责任编辑：一叶扁舟]