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人情的“沉没”成本

2009-12-17 17:54

关系这个东西啊,你就得常动。越动呢就越牵扯不清,越牵扯不清你就烂在锅里。要总是能分得清你我他,就生分了……他替你办一件是办,办十件还是办啊。等办到最后,他一见到你头就疼,那你就赢了,要风得风,要雨得雨。

 

“关系这个东西啊,你就得常动。越动呢就越牵扯不清,越牵扯不清你就烂在锅里。要总是能分得清你我他,就生分了……他替你办一件是办,办十件还是办啊。等办到最后,他一见到你头就疼,那你就赢了,要风得风,要雨得雨。”

宋思明说这番话的时候,他正和死党沈律师商量怎么把苏淳“捞”出来。沈对需要动用的人脉还颇为疑虑,认为没必要轻易向某些人欠下人情。

人情,说白了,就是人际关系资源的相互交易。找人帮忙,在获得收益的同时也在付出成本。有些成本是事前成本,如请客送礼;相对更微妙的,则是事后成本了。

一次帮忙的事情完成后,帮忙者今后可以理直气壮地找来,要求原先的求助者来帮他的忙。这个忙,无论当年的求助者有否能力帮上,他都很难直接拒绝。因为他欠了人情,如果他还不上这个人情,他就可能再也没有机会得到帮助。

这就是动用某些人脉的隐性事后成本,这种成本的微妙,就在于它的可大可小。有时,举手之劳就能搞定;而有时,就像海藻,把自己都搭上了。

沈的顾虑,是很有道理的,而宋又为什么反而乐于“经常欠”呢?事实上,在人际关系中有一个经济学概念也起着重要的作用,宋的观点精准地把握了这个概念——“沉没成本”。

“沉没成本”代指已经付出且不可收回的成本。举例来说,如果我买了张电影票,就算我不看电影了,票也没法退,这电影票的价钱就是我的沉没成本。

 

宋利用的就是这种思路。那些帮助过他的人,很可能会把之前的帮忙看成在这个秘书身上已经付出的成本。当他再来求助时,即使还没有从他这里获得回报,也会出于沉没成本和预期回报的考虑而继续帮助他。

这种做法实际上是为了挽回损失而进行的更大的成本投入。如一般的消费者,付钱后发现电影不好看,但忍受着也会看完。

但是后悔买票了还继续受罪,增加了心情不适的时间。这时,其实不应以沉没成本来做决定,应该以看免费电影的心态,离场去做更有意思的事情才是更明智的选择。

喜欢牵扯不清的宋的结局,值得我们深思。本报记者 周昆