客户所需，我之所想

   现任中国民生银行温泉支行理财经理的蔡露璟至今还记得2006年自己刚入行时，站在理财经理岗位上的那种彷徨和无助。“如何赢得客户的信任？如何给客户提供全面的金融理财方案……好像所有的问题一下子都冒出来了，无时无刻不让我坐立不安。”

    “值得庆幸的是，就在我诚惶诚恐的时候，我们财富管理部的陈总（陈汝超）及时指点了我。”她告诉记者，陈汝超是一个专业知识过硬、经验丰富的理财师。而她从陈汝超那里学到的第一样本领就是：做事先做人，凡事多站在客户的角度为客户着想。

    为了能让新人尽早熟悉业务，陈汝超经常利用下班后的私人时间给他们开展专业培训，“一时间似乎让我又找到了方向。”蔡露璟说。为了能让新人听得懂，陈汝超专门针对新人制定了一份培训计划，而培训内容也有别于他人的照本宣科，“除了理论之外，他更喜欢用一些实际案例来进行分析，非常生动，我们听了很有用。这对于我们平时的工作有很大的帮助。”在陈汝超的引导和帮助下，加上蔡露璟等人积极努力地学习，在最短的时间内他们掌握了大量的专业知识，也赢得了客户的认可。

    “他不仅是一位好经理，平时生活中也是我们的好大哥。”蔡露璟告诉记者，在平时的生活中，陈汝超是一个充满激情和活力的人，尤其具有亲和力，能和大家打成一片。在理财经理队伍中只要有人过生日，陈汝超都熟记于心，每次他还会自掏腰包为他们准备生日蛋糕送上祝福。“我们大家都从心底里佩服他、尊敬他。”
 
领导：“他办事，我们最放心”
 
    “现在市场变化莫测，要想为客户提供专业的理财建议，就必须具备足够强的市场敏感性，而陈汝超就具有这样的能力。而这正是他在我们行受客户、同事喜爱的根本原因。当然他也是我们领导最放心将理财业务托付的员工。”中国民生银行福州分行财富管理部总经理洪伟骄傲地告诉记者，只要是陈汝超经办的理财业务，他最放心！
 
未来：“客户所需，我之所想”
 
    目前，现任中国民生银行福州分行财富管理部总经理助理的陈汝超工作侧重点有所转移到业务推动、团队管理等方面，但他告诉记者，其实现任工作也是在为客户服务，不管工作重点怎么变，“客户所需，我之所想”的原则永远不会变。

    陈汝超告诉记者，为了随时更新自己的知识储备，接下来在做好管理工作的同时，他将花更多时间为自己充电，提高自身业务知识，提高专业水准，比如阅读一些专业理财书籍等。2007年由他牵头成功研发了“民生非凡理财·新股自由打”开放式理财产品，2008年又开发了多款在福州地区专售的稳健理财产品，广受客户好评。因此，接下来他还将继续开发适合本地投资者的特色理财产品；再有就是要花更多的精力抓好团队建设，打造出一支专业的理财团队，更好地为客户服务，陈汝超微笑着说：“这条路虽然很艰辛，但我们必须勇敢地走下去。”